Ciò di cui ha bisogno un lavoratore è di essere trattato come un essere umano e non come un calzino da girare e rigirare. Correttezza ed educazione sono i principi fondamentali che un dirigente deve adottare per il benessere del suo team, perché un ambiente ostile, fatto di urla, imposizioni e ricatti, toglie energia e volontà.

Angela Randisi